Política de reembolso
Última actualización: 5 de octubre de 2026
30 días para devolverlo
Queremos que compres con total tranquilidad. Por eso tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo, sin necesidad de dar explicaciones (la ley establece un mínimo de 14 días; nosotros lo ampliamos a 30).
Cómo hacer una devolución
- Escríbenos a ecomadriagarcia@gmail.com indicando tu número de pedido y el producto que quieres devolver.
- Te responderemos en menos de 24 horas laborables con las instrucciones y la dirección de devolución.
- Envía el producto con todos sus accesorios y, si es posible, en su embalaje original.
Reembolso
Una vez recibido y revisado el producto, te devolveremos el importe pagado utilizando el mismo método de pago que usaste en la compra, en un plazo máximo de 14 días.
Los gastos del envío de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o hayamos enviado un artículo equivocado; en esos casos los asumimos nosotros.
Productos defectuosos y garantía
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 3 años. Si tu producto presenta un defecto de fábrica, escríbenos y lo repararemos, lo sustituiremos o te devolveremos el dinero, según corresponda conforme a la ley.
Contacto
Correo: ecomadriagarcia@gmail.com
Dirección: Passeig de Salvador Espriu, 43850 Cambrils, Tarragona, España